? 最近，我很多朋友的父母也開(kāi)始玩淘寶了。但是，很多家長(zhǎng)在選擇產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有仔細(xì)閱讀說(shuō)明，所以很多產(chǎn)品無(wú)法使用，需要退貨。那么淘寶的退貨流程是如何運(yùn)作的呢？今天，猴吉吉 Jiji將會(huì)詳細(xì)解釋淘寶的退貨流程。

　　? 1. 找到一個(gè)退貨或退款訂單

　　 一，PC版，你可以點(diǎn)擊我的淘寶右上角購(gòu)買的嬰兒訂單要退貨，它有退款按鈕，點(diǎn)擊它。

　　 手機(jī)客戶端，你可以在淘寶上查看我所有的訂單

　　? 2. 找到你想要返回的訂單，上面有返回和退款按鈕，然后點(diǎn)擊它。

　　 如果買方收到貨物后想退貨，他會(huì)要求退款。如果買方已經(jīng)付款，但賣方還沒(méi)有發(fā)貨，他只會(huì)要求退款。此時(shí)，退款狀態(tài)是退款協(xié)議正在等待賣方的確認(rèn)。當(dāng)您輸入退款詳細(xì)信息時(shí)，您可以查看確切的退款詳細(xì)信息，包括退貨地址。然而，有時(shí)賣家會(huì)忘記更改退貨地址。建議在得到回復(fù)地址后與客服確認(rèn)。

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　　? 4. 買家可以進(jìn)入“我的淘寶”

　　 這個(gè)退款是在退款管理下我申請(qǐng)的退款中發(fā)現(xiàn)的。點(diǎn)擊查看進(jìn)入退款詳細(xì)信息頁(yè)面，您可以查看時(shí)間提醒。如果賣方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未回復(fù)同意或拒絕退款申請(qǐng)，退款申請(qǐng)將自動(dòng)被同意并進(jìn)入退款流程。

　　? 5.如果賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議，點(diǎn)擊【駁回退款申請(qǐng)】，輸入駁回理由，完成駁回退款申請(qǐng)的操作。駁回退款申請(qǐng)后，退款狀態(tài)變?yōu)橘u方不同意協(xié)議，等待買方修改，賣方可以再次進(jìn)行友好協(xié)商。如果最終不能達(dá)成一致，淘寶小二將介入這一過(guò)程。

　　 6、淘寶退貨如何發(fā)送快遞的流程是改變退款狀態(tài)達(dá)成退款協(xié)議，在等待買家退貨后，買家可以在退款明細(xì)中點(diǎn)擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入發(fā)貨編號(hào)，發(fā)貨說(shuō)明，如果有相關(guān)的發(fā)貨單據(jù)最好上傳，有利于退款的最終結(jié)算，此時(shí)會(huì)預(yù)約快遞上門(mén)提貨。

　　 以上是淘寶的退貨流程，但我們還是會(huì)在退貨前提前聯(lián)系賣家的客服，這樣流程會(huì)更順暢。更多關(guān)于家居的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注猴吉吉的售后服務(wù)